Il volume è una introduzione al mondo dell'e-commerce e considera in modo bilanciato sia gli aspetti economici sia gli aspetti tecnologici che quelli gestionali, affrontando sia il cosiddetto "B2C" (il commercio elettronico "business to consumer") sia il B2B ("business to business"). Il testo è arricchito da numerosi casi aziendali ed esempi concreti che illustrano, sia in positivo che in negativo, le opportunità e i rischi del commercio elettronico.
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